Política de Privacidade do FyoBet

No FyoBet, sua privacidade é nossa prioridade máxima. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de cassino online no Brasil.

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Informações que Coletamos no FyoBet

O FyoBet coleta diferentes tipos de informações para proporcionar a melhor experiência de cassino online para nossos jogadores brasileiros:

1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

• Nome completo, data de nascimento e documentos de identificação
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo no Brasil
• Informações bancárias e métodos de pagamento
• Dados de verificação de identidade conforme exigido pela regulamentação brasileira

1.2 Informações de Uso da Plataforma FyoBet

• Histórico de jogos em Crazy777, Pesca de Tesouro, Andar Bahar e outros
• Preferências de jogos e configurações de conta
• Comunicações com nossa equipe de suporte
• Participação em torneios e promoções especiais
• Dados de transações financeiras e histórico de apostas

1.3 Informações Técnicas Automaticamente Coletadas

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento
• Tempo de sessão e padrões de navegação no FyoBet
• Dados de performance e erros técnicos

2. Como o FyoBet Utiliza Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais de forma responsável e transparente para:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta no FyoBet
• Processar depósitos, saques e transações financeiras
• Fornecer acesso aos jogos Crazy777, Capitão Pescador, Fortune Snake e outros
• Personalizar sua experiência de cassino online
• Oferecer suporte técnico 24/7 em português brasileiro

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares no Brasil
• Detectar e prevenir atividades suspeitas ou ilegais
• Implementar medidas de jogo responsável
• Proteger a integridade de nossos jogos e sistemas

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Informar sobre novos jogos como Queen of Bounty e Apanhador de Pássaros
• Oferecer promoções e bônus personalizados
• Solicitar feedback sobre nossos serviços
• Enviar newsletters e atualizações do FyoBet (com seu consentimento)

3. Proteção de Dados no FyoBet

O FyoBet implementa as mais rigorosas medidas de segurança para proteger suas informações pessoais:

3.1 Medidas Técnicas de Segurança

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Servidores seguros com firewall avançado e monitoramento 24/7
• Autenticação multifator para acesso administrativo
• Backups regulares e sistema de recuperação de desastres
• Testes de penetração e auditoria de segurança periódicas

3.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
• Treinamento regular de segurança para toda nossa equipe
• Políticas internas rigorosas de proteção de dados
• Contratos de confidencialidade com todos os parceiros e fornecedores
• Processo de resposta a incidentes de segurança bem definido

4. Compartilhamento de Informações

O FyoBet nunca vende suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Prestadores de Serviços Autorizados

• Processadores de pagamento para transações seguras
• Provedores de tecnologia para manutenção da plataforma
• Serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Fornecedores de jogos para Pesca de Barcos de Tesouro e outros títulos
• Serviços de suporte ao cliente e comunicação

4.2 Obrigações Legais

• Autoridades reguladoras competentes quando legalmente exigido
• Órgãos de aplicação da lei mediante ordem judicial
• Auditores e consultores jurídicos sob acordos de confidencialidade
• Organizações de combate à lavagem de dinheiro

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário do FyoBet no Brasil, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais:

5.1 Direitos de Acesso e Controle

• Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados em sua conta FyoBet
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais)
• Restringir o processamento de suas informações em determinadas circunstâncias
• Solicitar a portabilidade de seus dados para outro provedor

5.2 Direitos de Comunicação

• Optar por não receber comunicações de marketing do FyoBet
• Gerenciar suas preferências de notificação
• Receber informações claras sobre como processamos seus dados
• Apresentar reclamações ao órgão de proteção de dados competente

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis em nossa plataforma. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O FyoBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Performance: Ajudam a melhorar a velocidade e estabilidade
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies Analíticos: Fornece insights sobre o uso da plataforma FyoBet
• Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e ofertas (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando as ferramentas de consentimento disponíveis em nosso site.

7. Retenção de Dados

O FyoBet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Informações Financeiras: Retidas por até 5 anos após o encerramento da conta
• Comunicações de Suporte: Mantidas por 3 anos para referência
• Dados de Verificação: Retidos conforme exigências regulamentares
• Logs Técnicos: Mantidos por 12 meses para segurança e análise

Após esses períodos, suas informações são deletadas de forma segura ou anonimizadas para fins estatísticos.

8. Transferências Internacionais de Dados

O FyoBet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil quando necessário para:

• Processar pagamentos através de provedores internacionais seguros
• Utilizar serviços de nuvem com padrões de segurança elevados
• Fornecer suporte técnico especializado
• Cumprir obrigações contratuais com fornecedores de jogos

Todas as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas e certificações de adequação.

9. Menores de Idade

O FyoBet é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que um menor forneceu informações pessoais, tomaremos medidas imediatas para:

• Suspender imediatamente a conta em questão
• Deletar todas as informações pessoais coletadas
• Implementar medidas adicionais de verificação de idade
• Notificar os responsáveis quando apropriado

10. Alterações nesta Política de Privacidade

O FyoBet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir:

• Mudanças em nossas práticas operacionais
• Atualizações na legislação brasileira de proteção de dados
• Novos recursos e funcionalidades da plataforma
• Melhorias em nossas medidas de segurança
• Feedback e solicitações de nossos usuários

Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
• Notificação destacada em nossa plataforma
• Atualização da data "última atualização" no topo desta política

11. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais no FyoBet, entre em contato conosco através de:

• Suporte 24/7: Chat ao vivo disponível em nossa plataforma
• E-mail: [email protected]
• Telefone: Disponível através da área de suporte
• Formulário de Contato: Acessível em sua área de usuário

Nossa equipe de proteção de dados está disponível para esclarecer dúvidas sobre como suas informações são processadas e para auxiliar no exercício de seus direitos de privacidade.